產品質量及售后服務的承諾
為了讓所有用戶放心使用渝展電氣有限公司的產品,我公司鄭重的作出如下承諾:
一、所有的出廠產品均應符合國家有關標準和用戶提出的圖紙和技術協議要求。
二、在產品質量保證期18個月內發生的一切產品質量問題,均由我公司免費解決。
三、在產品質量保證期外發生的一切產品質量問題,實行終身服務。凡屬我公司原因造成的,均由我公司免費解決;凡屬用戶使用不當或其他意外原因造成的質量問題也均由我公司解決,但用戶需酌情支付材料成本費(人工、出差費由我公司承擔)。
四、為了及時解決用戶在使用我公司的產品中發生的質量問題,我公司承諾,各辦事處所屬地均四小時內趕到現場;緊急問題,外地原則上三十小時內趕到現場;一般問題,外地七十二小時趕到現場。
五、我公司用戶服務處是對用戶負責的責任機構,并實行項目負責人制度。凡到現場服務的人員必須做到不計較條件,不索取好處,不推卸責任,想方設法積極配合用戶在最短的期限內解決問題。
售后服務熱線:023-68668192